Libro de Reclamaciones

RENTABILIZA · HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

Datos del proveedor

Razón social

RUC

Domicilio del proveedor

Fecha y número correlativo: se asignarán al registrar la solicitud.

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Correo electrónico *

Teléfono *

Domicilio *

Departamento *

Provincia y distrito *

El consumidor reclamante es menor de edad.

Nombre del padre, madre o representante

Domicilio del representante

Teléfono del representante

Correo del representante

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

Número de pedido o transacción (opcional)

3. Detalle de la reclamación

Tipo de reclamación *

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio.
Queja: malestar respecto a la atención recibida u otros aspectos no relacionados directamente con el producto o servicio.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido concreto del consumidor *

4. Declaración y conformidad

Confirmo que la información ingresada refleja fielmente mi reclamo o queja y solicito su registro en el Libro de Reclamaciones Virtual.

He leído la Política de Privacidad y la información sobre el tratamiento de mis datos para gestionar esta reclamación.

Rentabiliza responderá los reclamos y quejas en un plazo máximo de 15 días hábiles, improrrogables.

La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.